 独家推出机器人智能应答系统 
客服离线时经过训练的机器人能为客户提供7*24小时的自助服务，类似于电话语音自动应答系统，但比该系统更加方便实用。
独家推出智能辅助输入系统
内置的智能辅助输入引擎能根据客户的问题，实时为客服从知识库内检索出相似的答案，该功能将大大提高客服输入的效率和准确性。
独家整合即时通讯、短信互动等五大交互功能
集即时通讯、短信互动、电话回呼、离线留言、机器人智能应答五大交互功能于一体的乐语系统，让客服随时随地都能与访问网站的客户保持沟通。
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独家推出在线会议室功能
实现多个客服人员之间、多个访客之间、多个客服人员与多个访客之间灵活方便的即时沟通和交流。
独家推出强大的企业内部即时通讯功能
为企业内部人员之间的即时沟通提供一个方便、安全、可管理的集团即时通讯解决方案。
独家推出多维报表分析功能
从独立ip数、访客数、访客访问次数、页面被打开次数四个维度对网站流量、网页受关注程度进行分析。
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